よくあるご質問
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記載の宿泊代には、何が含まれていますか？
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宿泊代には、お部屋代、お食事（夕・朝食）、サンセットらくだツアー、夕食時のラジャスタン民俗音楽＆舞踊鑑賞、諸税が含まれています。ご宿泊中に発生した追加費用（飲み物、追加オプショナルツアー代など）は、チェックアウト時にお支払いください。
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チェックインとチェックアウト時間は、何時ですか？
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チェックインは12:00からで、チェックアウトは11:00までとなっています。
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施設内でWi-Fiは利用できますか？
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客室内では難しいかもしれませんが、一部公共エリアで利用可能です。ただ、砂漠のど真ん中に位置しておりますので、不安定なことがしばしばです。
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ジャイサルメールの中心部からどのくらい離れていますか？
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Sonal Desert Camp Jaisalmerは、ジャイサルメールの中心部から約45km。国立公園（Desert National Park）内のBarna村にあり、所要時間は車でおよそ1時間です。
お車がないお客様には、送迎サービス（有料）があります。詳しくは、次の質問をご参照ください。
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車がありません。送迎サービスはありますか？
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有料になりますが、送迎サービスはあります。ジャイサルメールの市街、空港、駅、バスターミナルからの発着が可能です。基本料金は、お二人で往復Rs2,500（ルピー）です。事前にご予約ください。
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宿泊予約のリクエストを送信しましたが、2日過ぎても確認メールが届きません。
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メールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあったか、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに届いていない場合は、お手数ですが、再度リクエスト送信してくださいます様お願いいたします。
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宿泊代金の支払い方法について教えてください。
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チェックアウト時に、お支払いください。現金（ルピー）のほか、クレジットカード（VISA、Mastercard）でのお支払いも可能です。
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キャンセル料について教えてください。
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ご連絡をいただいたタイミングにより、キャンセル料は以下のとおりとなります。
- ご宿泊日の31日前まで：無料
- ご宿泊日の30日前～16日前まで：宿泊代金総額の30％
- ご宿泊日の15日前～2日前まで：宿泊代金総額の50％
- ご宿泊前日、当日、ノーショー（無連絡）：宿泊代金総額の100％
※ご返金の際に必要な費用（振込手数料など）を差し引いた残金をご返金させていただきます。